Levý horní roh Logo horní pravý roh
Horní levý roh
Reklama
Reklama Vyhledávání
Nejnovější články
Takto bude vypadat telefon Google Pixel! Unikl první obrázek.
Doučování matematiky Hradec Králové
Týdnoviny aneb Stát jako firma fungující z dotací
Rubriky
Aktuálně
Android
Android - tipy a triky
Čína - cestopis
Filmové recenze
Hodnocení restaurací
Komentáře
Maturitní otázky
Na čem právě dělám
Počítače
Recepty
Reklamy
Svatba
Tipy na výlet
Týdnoviny
Ukrajina
Z Internetu
Nové komentáře
Reklama
ZaRohem.cz > Aktuálně > Přecházím od Vodafone k T-Mobile

Přecházím od Vodafone k T-Mobile

17.3.2011 | Karel Kilián

Poté, co jsem byl u Vodafone převeden na "nový systém," jsem přestal věřit vlastním očím. Nechápu, jak si firma takového jména může dovolit nasadit do ostrého provozu neotestovaný produkt a ladit ho na svých zákaznících?! Podívejme se na ukázky toho, co mi "nový systém" přinesl v uplynulých dnech.

Takže, skončilo mi zúčtovací období a protože po převodu na "nový systém" mi Rychlý přehled před koncem zobrazoval nesmysly co se týká částky, chtěl jsem jako směrodatný podklad vidět fakturu. Takže jsem se přihlásil, otevřel stránku Zobrazit poslední Vyúčtování a hleďme - žádná faktura nebude.... Tramtadadá - máme přeci "nový systém!"

Poslední vyúčtování? Máte smůlu! Byli jste převedeni.
Poslední vyúčtování? Máte smůlu! Byli jste převedeni.

Hlavním přínosem nové Samoobsluhy pro zákazníka měl být okamžitý přehled o nákladech - tedy provolaných a proSMSkovaných částkách. Jenže... ...když Samoobsluhu otevřu, tak se dozvím, že nový systém jaksi kulhá a že mám být tedy trpělivý.

Už na začátku cesty Samoobsluhou je klient upozorněn, že jaksi není vše v pořádku
Už na začátku cesty Samoobsluhou je klient upozorněn, že jaksi není vše v pořádku

Inu, dobrá, počkáme... ...a podíváme se na ten okamžitý Chytrý přehled. Ale co to? Nedozvím se ani kolik SMSek mi bylo započítáno, ani kolik minut už jsem provolal v rámci volných minut či mimo ně. Jediné, co je jasné, je čerpání dat. Čekal jsem, že mi nová Samoobsluha přinese skutečně okamžitý a podrobný přehled o mých nákladech, což se mi zjevně nesplnilo.

Opravdu chytrý Chytrý přehled, že?
Opravdu chytrý Chytrý přehled, že?

Když následně přejdu do sekce Chytrý přehled-Vyúčtování a platby, částka za uplynulé zúčtovací období tam je, faktura ale nikoli. Alespoň že požadovaná částka odpovídá tomu, co bych čekal. Ještě včera mi totiž Chytrý přehled ukazoval částku zhruba o 200 Kč vyšší. Když jsem volal na infolinku, bylo mi operátorkou sděleno, že ta čísla nemám brát vážně, protože "nový systém." Co bych, sakra, měl brát vážněji, než informace na webu svého operátora? Sorry, ale firmu, podávající mi informace, o kterých sama říká, že je nemám brát vážně, prostě nemohu akceptovat jako svého dodavatele služeb.

K tomu si mohu přičíst problém se SMSkami, ke kterému došlo dva dny nazad. Příjemcům nechodily SMSky odeslané z mého telefonu, ač byly úspěšně odeslány, mně nechodily SMSky od ostatních, ba dokonce ani z Vodafone Parku. Pravda, ten Vodafone Park mě ani nepřekvapil - poslední dobou bylo nedoručování SMSek poměrně časté. Volal jsem na infolinku, operátorka mi slíbila, že problém předá technikům a pak zavolá. Samozřejmě už nikdy nezavolala. Asi po třech hodinách začaly SMSky chodit, byť opět nedošly všechny.

Tak, milí čtenáři, a teď stojím před otázkou: má někdo nápad proč bych neměl odejít k T-Mobile? Firma, ve které pracuji, má tzv. "rámcovou smlouvu," pod kterou mohu jít nejen já, ale také má manželka, případně i rodinní příslušníci a přátelé, za které se zaručím. Udělal jsem si tedy malé srovnání cen - u Vodafone mám tarif Odepiš, u T-Mobile bych byl pod rámcovou smlouvou.

PoložkaT-MobileVodafone
Měsíční paušál95,00 Kč10,00 Kč
Volání do vlastní sítě (Kč/min)1,28 Kč6,00 Kč
Volání ostatní sítě (Kč/min)2,40 Kč10,00 Kč
SMS - do vlastní sítě (Kč/ks)0,40 Kč0,35 Kč
SMS - ostatní sítě (Kč/ks)0,50 Kč1,50 Kč
SMS zdarma (ks)150 ks do všech sítí0 ks
Volné minuty40 do všech sítí+30 do vlastní sítě40 jen do vlastní sítě
Převod volných minut do dalšího měsíceanone
Volání v rámci firemní sítě (manželce) (Kč/min)0,00 Kč6,00 Kč
Data - cena (Kč)99,50 Kč147,50 Kč
FUP (MB)200150

Všechny ceny jsou bez DPH

Plus tu máme hlavní bonus: nebudu dělat zadarmo Vodafonu testera jeho betaverze Samoobsluhy, nebudu se muset každé ráno rozčilovat na tím, co zase ukazuje Samoobsluha špatně a věřím, že i SMSky z webu T-Mobile budou mít vyšší procento doručení.

Myslím, že argumenty jsou jasné. Večer se to chystám probrat s manželkou, ale jsem si takřka jistý tím, že odcházíme od Vodafone k T-Mobile.

PS: Pokud vás ještě Vodafone nepřevedl na "nový systém," radím vám zdrhnout, dokud je čas.

PS II.: Slušné firmy svým testerům nabízejí přidanou hodnotu, nebo dokonce plat. Co nabízí Vodafone?


 
Karel Kilián, autor tohoto článku, volí Svobodné!
Svobodni.cz

Dočetli jste až sem a chcete pokračovat?
Diskuze ke článku Tisk článku 

© Karel Kilián - všechna práva vyhrazena autorovi tohoto článku. Jakékoli další šíření tohoto článku je porušením zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském a právech souvisejících s právem autorským. Bez předchozího písemného souhlasu autora je zakázána jakákoli další publikace, přetištění nebo distribuce článku či jeho části.

Diskuze ke článku
PetrK dořešení
JMS Také jsme byli převedeni
PetrK doplnění
PetrK osobní zkušenost
Karel K. To: Isiik
Karel K. To: Jan J.
Jan J. TMO nikdy
Isiik To je jedno
Karel K. To: trupp
trupp souhlas
Snekac Dostupnost vyúčtování
Pavel Stárek Tarify, T-Mobile a pod.
 

Oblíbenci
D-FENS
Arthur Dent
Zrcadlo
Test Osobnosti
Hansuv.net
Restaurace Třebovická role
Vinárna Na roli
ZaRohem.cz
Úvodní stránka
RSS články
RSS diskuze
Redakce
E-mail
Ochrana osobních údajů
Výročí dne
Je 13.12.2017
Dnes má svátek Lucie
původ jména je latinský a znamená: světlá, zářící
Nové komantáře
Italská svatba – zvyky, tradice a přípravy
Lenka 7.11.2017 15:35
Mně vždycky lákala svatba v Itálii třeba Benátky t...
Android tipy: Jak nastavit/změnit výchozí klávesni
Ewa 2.11.2017 17:16
Asi nedopatrenim jsem si zmenila klavesnici s diak...
Jak na pokročilé číslování stránek v MS Word?
Bětka 2.9.2017 19:21
Díky moc, je to parádní návod! Ani to nebolelo :)...
Svatba v Řecku, tak trochu jiná záležitost
Kamča 10.4.2017 14:43
řecko je krásná destinace na svatby. :-) my jsme t...
Sodastream - zkušenosti, postřehy. Koupit či nekou
Martin 24.3.2017 17:19
V souvislosti s kauzou v USA, kde stahují z prodej...
TOPlist