Levý horní roh Logo horní pravý roh
Horní levý roh
Reklama
Reklama Vyhledávání
Nejnovější články
Takto bude vypadat telefon Google Pixel! Unikl první obrázek.
Doučování matematiky Hradec Králové
Týdnoviny aneb Stát jako firma fungující z dotací
Rubriky
Aktuálně
Android
Android - tipy a triky
Čína - cestopis
Filmové recenze
Hodnocení restaurací
Komentáře
Maturitní otázky
Na čem právě dělám
Počítače
Recepty
Reklamy
Svatba
Tipy na výlet
Týdnoviny
Ukrajina
Z Internetu
Nové komentáře
Reklama
ZaRohem.cz > Aktuálně > Můj problém s M-Platbou u Oskara aneb Závěr: Oskar drží slovo

Můj problém s M-Platbou u Oskara aneb Závěr: Oskar drží slovo

20.10.2005 | Karel Kilián
Ve článcích Můj problém s M-Platbou u Oskara, aneb Jak jsem si nedobil kredit a Můj problém s M-Platbou u Oskara, aneb Kde byla chyba? jsem podrobně informoval o problémech s dobíjením kreditu na Oskartě skrze GSM bankovnictví. Nakonec jsem celý problém musel řešit s Oskarlinkou.

Protože mám aktivovanou službu "Po svém," zajímalo mě, zda mi Oskar volání na zákaznickou linku naúčtuje. Uživatelé služby "Po svém" totiž získávají za svou samostatnost (nebo přesněji za to, že "neotravují na Oskarlince") jisté výhody - pro mne konkrétně byl hlavním důvodem podrobný výpis se všemi účtovanými položkami. Od zákazníka, který si "Po svém" aktivuje, se očekává, že si všechna nastavení bude provádět sám a to skrze Internetovou, hlasovou, nebo SMS samoobsluhu. Pokud některé z těchto nastavení budete chtít provést s pomocí živého operátora, zaplatíte 30 Kč za zavolání. Oskar nicméně při zavádění této služby přislíbil, že tato částka bude fakturována jen tehdy, pokud klient bude žádat něco, co si mohl nastavit sám prostřednictvím některé ze "samoobsluh."

V pondělí jsem dostal fakturu za uplynulé období a otevíral jsem ji s velkou zvědavostí a otázkou "napálili mi tam to volání, nebo ne?" Výsledek mile překvapil: protože jsem výše uvedený problém nemohl vyřešit skrze "samoobsluhu," nebylo mi volání na Oskarlinku účtováno. Oskar tedy drží sliby. Po velice příjemné operátorce, která se aktivně podílela na vyřešení mého problému, je to pro tuto společnost další plus :).

Zvláštní, že s těmito "mladými" společnostmi, jako je Oskar, nebo eBanka, mám v podstatě jen pozitivní zkušenosti a ve většině případů se setkávám i s opravdu vstřícným jednáním vůči klientovi. Když si vzpomenu, jak se mnou například jednali při dvou návštěvách v České Spořitelně - fuj, fuj, fuj. Halt někde ten socialistický přístup ještě přežívá :(


 
Karel Kilián, autor tohoto článku, volí Svobodné!
Svobodni.cz

Dočetli jste až sem a chcete pokračovat?
Diskuze ke článku Tisk článku 

© Karel Kilián - všechna práva vyhrazena autorovi tohoto článku. Jakékoli další šíření tohoto článku je porušením zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském a právech souvisejících s právem autorským. Bez předchozího písemného souhlasu autora je zakázána jakákoli další publikace, přetištění nebo distribuce článku či jeho části.

Diskuze ke článku
 

Oblíbenci
D-FENS
Arthur Dent
Zrcadlo
Test Osobnosti
Hansuv.net
Zumba.ZaRohem.cz
Restaurace Třebovická role
ZaRohem.cz
Úvodní stránka
RSS články
RSS diskuze
Redakce
E-mail
Ochrana osobních údajů
Výročí dne
Je 12.12.2017
Dnes má svátek Simona
původ jména je hebrejský a znamená: slyšící, naslouchající
Nové komantáře
Italská svatba – zvyky, tradice a přípravy
Lenka 7.11.2017 15:35
Mně vždycky lákala svatba v Itálii třeba Benátky t...
Android tipy: Jak nastavit/změnit výchozí klávesni
Ewa 2.11.2017 17:16
Asi nedopatrenim jsem si zmenila klavesnici s diak...
Jak na pokročilé číslování stránek v MS Word?
Bětka 2.9.2017 19:21
Díky moc, je to parádní návod! Ani to nebolelo :)...
Svatba v Řecku, tak trochu jiná záležitost
Kamča 10.4.2017 14:43
řecko je krásná destinace na svatby. :-) my jsme t...
Sodastream - zkušenosti, postřehy. Koupit či nekou
Martin 24.3.2017 17:19
V souvislosti s kauzou v USA, kde stahují z prodej...
TOPlist