Levý horní roh Logo horní pravý roh
Horní levý roh
Reklama
Reklama Vyhledávání
Nejnovější články
Takto bude vypadat telefon Google Pixel! Unikl první obrázek.
Doučování matematiky Hradec Králové
Týdnoviny aneb Stát jako firma fungující z dotací
Rubriky
Aktuálně
Android
Android - tipy a triky
Čína - cestopis
Filmové recenze
Hodnocení restaurací
Komentáře
Maturitní otázky
Na čem právě dělám
Počítače
Recepty
Reklamy
Svatba
Tipy na výlet
Týdnoviny
Ukrajina
Z Internetu
Nové komentáře
Reklama
ZaRohem.cz > Počítače > Softcom.cz a Alza.cz: dva obchody, dvě negativní zkušenosti

Softcom.cz a Alza.cz: dva obchody, dvě negativní zkušenosti

27.8.2010 | Karel Kilián

Zkušenost se Softcom.cz

(25. - 26. 8. 2010)

Byl jsem dlouholetým a věrným zákazníkem Softcom.cz. Při poslední objednávce mi ale vyrazili dech. Ve středu odpoledne jsme objednali notebook Toshiba Satellite L670-105. Když se i dnes (v pátek, dva dny poté) podíváte na příslušnou stránku Softcomu, je tam za cenu 21 880,80 Kč s DPH a dodáním do tří dnů s tím, že je u distributora skladem.

Budiž, ale proč mi tedy včera (ve čtvrtek odpoledne) volal prodejce ze Softcomu, že jeden dodavatel notebook nemá a bude ho mít až někdy za devět dnů a druhý ho sice má, ale o 900 Kč dráž. Je pravda, že jsem se patrně mohl bránit tím, že cena při objednávce platí, na druhou stranu by Softcom mohl sehrát habaďuru, že tedy notebook nesehnali.

Co je špatně:

  • Uvádět na webu cenu, za kterou ho v dané lhůtě nejsou schopni dodat.
  • Uvádět na webu termín dodání, jež nejsou schopni dodržet.

Takže Softcome, velký palec dolů.

Zkušenost s Alza.cz

(26. - 27. 8. 2010)

Protože Softcom předvedl ukázkový šlendriján, rozhodl jsem se, že tedy koupíme jiný model a z principu ne u nich. Volba padla na Alza.cz, protože krom jiného při objednávce do osmi do večera slibovali jeho dodání do následujícího dne. Následující den skutečně přišlo oznámení o tom, že si notebook máme vyzvednout na ostravské pobočce. Oba jsme Alzu pochválili, málem i toho jejich protivného mimozemšťana z reklam jsme jim odpustili a manželka vyrazila notebook vyzvednout. Jenže ejhle - v prodejně nebyl - prý se "asi ztratil." I volali z Alzy do Olomouce, do Prahy a nevím, kam ještě a milý notebook prostě nenašli. Takže má žena jela z obchodu s prázdnou, značně rozčarovaná.

Co je špatně

  • Napsat zákazníkovi, že si má vyzvednout zboží a pak zjistit, že jaksi není co vyzvednout...

Doplnění: Alza nakonec dostává bod: ještě ten den večer notebook našli (dle kurýra byl na ostravské pobočce) a na vlastní náklady doručili až domů.

Zbývá jediné: doufat, že Czech Computer udělá konečně pobočku v Ostravě. Pak ádijé Softcome i Alzo!


 
Karel Kilián, autor tohoto článku, volí Svobodné!
Svobodni.cz

Dočetli jste až sem a chcete pokračovat?
Diskuze ke článku Tisk článku 

© Karel Kilián - všechna práva vyhrazena autorovi tohoto článku. Jakékoli další šíření tohoto článku je porušením zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském a právech souvisejících s právem autorským. Bez předchozího písemného souhlasu autora je zakázána jakákoli další publikace, přetištění nebo distribuce článku či jeho části.

Diskuze ke článku
Karel K. To: Eugi
Eugi Alza
Karel K. To: Al Capone
Al Capone ? :o)
 

Oblíbenci
D-FENS
Arthur Dent
Zrcadlo
Test Osobnosti
Hansuv.net
Zumba.ZaRohem.cz
Lafiho výlevník
Elektronické cigarety
ZaRohem.cz
Úvodní stránka
RSS články
RSS diskuze
Redakce
E-mail
Ochrana osobních údajů
Výročí dne
Je 21.8.2017
Dnes má svátek Johana
původ jména je německý a znamená: Bůh je milostivý
Nové komantáře
Svatba v Řecku, tak trochu jiná záležitost
Kamča 10.4.2017 14:43
řecko je krásná destinace na svatby. :-) my jsme t...
Sodastream - zkušenosti, postřehy. Koupit či nekou
Martin 24.3.2017 17:19
V souvislosti s kauzou v USA, kde stahují z prodej...
Užitečné příslušenství k elektronickým cigaretám
Petra 18.3.2017 15:11
No abych pravdu řekla o Vánocích jsem dostala jako...
Android tipy: Co dělat, když GPS není schopna nají
Mates 3.3.2017 18:00
Po aktualizaci z android 6 na android 7 mě přestal...
Češi musí mít vízum na Ukrajinu a k tomu ještě růz
Auriel 26.2.2017 23:24
Potvrzení, že nemají AIDS? A co ti, kteří to AIDS ...
TOPlist